Agente dei trasporti pubblici AFC
CPC Bellinzona
3 anni
Duale
SPC
AFC
Pianifica l'impiego del personale e l'assegnazione dei veicoli, tenendo conto delle esigenze aziendali e gestendo eventuali imprevisti. Comunica con la clientela, fornendo informazioni su orari, tariffe e soluzioni in caso di disservizi. Collabora con gli organizzatori di eventi per garantire un servizio adeguato e gestisce i reclami. Monitora i dati operativi, proponendo miglioramenti ai servizi e adattando le misure in base ai risultati.
La formazione
Esiste una modalità di formazione che conduce all'ottenimento dell'attestato federale di capacità (AFC) di Agente dei trasporti pubblici.
Formazione in azienda e a scuola (duale)
- Con questa modalità la persona in formazione svolge l'apprendistato con la parte pratica in azienda, lo studio teorico a scuola e i corsi interaziendali.
- La frequenza scolastica è di X giornX alla settimana.
- La persona in formazione ha l'opportunità di ottenere la maturità professionale durante il percorso formativo o tramite un anno aggiuntivo dopo aver conseguito l'AFC.
- L'apprendista riceve uno stipendio. I salari minimi per singola professione sono pubblicati sul sito della Divisione della formazione professionale.
Requisiti d’ammissione
Formazione in azienda e a scuola (duale)
Di regola aver compiuto 15 anni, aver concluso la scuola dell'obbligo e aver stipulato un contratto di tirocinio con un'azienda.