Impiegata/o del commercio al dettaglio AFC
Accoglie e consiglia la clientela informandola sui prodotti e sui servizi del negozio. Gestisce la merce, etichettandola, immagazzinandola ed esponendola, assicurandone la qualità. Nell'orientamento "creazione di esperienze d'acquisto", offre consigli personalizzati e organizza promozioni; nella "gestione di negozi online", registra informazioni sugli articoli e analizza il comportamento della clientela.
La formazione
Esiste una modalità di formazione che conduce all'ottenimento dell'attestato federale di capacità (AFC) di Impiegata del commercio al dettaglio o Impiegato del commercio al dettaglio.
Formazione in azienda e a scuola (duale)
- Con questa modalità la persona in formazione svolge l'apprendistato con la parte pratica in azienda, lo studio teorico a scuola e i corsi interaziendali.
- La frequenza scolastica è di 1-2 giorni alla settimana.
- La persona in formazione ha l'opportunità di ottenere la maturità professionale durante il percorso formativo o tramite un anno aggiuntivo dopo aver conseguito l'AFC.
- L'apprendista riceve uno stipendio. I salari minimi per singola professione sono pubblicati sul sito della Divisione della formazione professionale.
Requisiti d’ammissione
Formazione in azienda e a scuola (duale)
Di regola aver compiuto 15 anni, aver concluso la scuola dell'obbligo e aver stipulato un contratto di tirocinio con un'azienda.